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1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB
En nuestra página web damos información sobre todo aquello que puede interesar al cliente: promociones y ofertas de productos, financiación y facilidades de compra, horarios, ubicación de centros, actividades en nuestros establecimientos, etc.
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La contratación de los productos de Anuku requiere tanto la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, que el Cliente (persona/s Física/s o Jurídica/s, con capacidad para contratar) reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos, así mismo toda la información presentada por el cliente será veraz y completa. De lo contrario, Anuku quedara exento de cualquier responsabilidad derivada en la compra del producto o servicio contratado por el cliente.
1.1 OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB Y DE LOS CONTENIDOS.
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El Usuario se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de Anuku o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
- incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
- se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
- viole los secretos empresariales de terceros;
- sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
- de cualquier manera, menoscabe el crédito de Anuku o de terceros;
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- provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el sitio web, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Anuku, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
En concreto, la utilización de los archivos fotográficos y de audio/video de Anuku están sujetos a las siguientes condiciones: Queda prohibida su utilización con fines comerciales y/o su posterior distribución. Las imágenes y recursos audiovisuales aquí disponibles son para uso exclusivo de los medios de comunicación y para fines meramente informativos, siempre que se cite su procedencia. Queda, por tanto, prohibido su empleo para ilustrar actividades, productos o eventos de otras compañías. Anuku reserva el derecho de retirar el permiso de uso de cualquiera de estas imágenes o archivos de audio/video cuando estime que se están destinando a fines que dañan de alguna manera sus intereses. Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la web www.anuku.es (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes, siempre previa autorización:
- el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del sitio web o al punto concreto que le autorice Anuku, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;
- no se creará un frame sobre las páginas web del sitio web;
- no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Anuku, sus directivos, sus empleados, las páginas web del sitio y los Productos y/o Servicios;
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- la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Anuku y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Anuku de sus contenidos o servicios.
1.2 DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de Anuku y de cualquier otro tercero. El uso o la concesión de acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma.
El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales.
Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de Anuku sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio web.
1.3 PROMOCIONES
Anuku podrá cancelar cualquier promoción, pedido, vale-descuento, tarjeta abono, tarjeta-regalo, cupón, obsequio y/o cualquier tipo de descuentos o bonificación, donde existan indicios razonables de que se está cometiendo un uso abusivo o fraudulento, o contrarios a las condiciones que regulan los mismos, con independencia, de poder iniciar las acciones legales oportunas contra aquellas personas que comentan dichos actos abusivos o fraudulentos.
1.4 DURACIÓN DEL SERVICIO
Anuku no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, Anuku advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web. Anuku tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a la web de Anuku tiene una duración indefinida; no obstante, Anuku se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Además, Anuku se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o Grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.
1.5 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Anuku realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web.
Anuku excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
- La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web.
- La privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
2. ENVÍOS Y ENTREGAS
El plazo de entrega dependerá del destino, siendo normalmente de 24 a 48 horas para península y de 72 -96 horas para Baleares (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos debido a promociones) desde la confirmación del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Los tiempos para todos los métodos de envío mostrados son estimados, además empiezan a contar desde que el pedido ha salido de nuestros almacenes. En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén. Si su pedido no ha salido a los 3 días laborables siguientes a la realización o pago de su pedido consúltenos y le informaremos del plazo estimado de envío y tiempo de entrega. En días normales, todo pedido realizado y/o pagado antes de las 14 (hora de España (península – GMT+1)) será enviado ese mismo día.
Cualquier cambio de dirección una vez entregado el pedido al mensajero supondrá un coste adicional igual al coste del transporte y además un retraso en la entrega. Si el cliente decide cancelar el pedido, Anuku reembolsará el coste de los productos menos el coste del transporte.
Clic aquí para consultar la lista de mensajería, el tiempo de entrega y los costes de envío, partes integrales de este contrato.
3. PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS
Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, sujeto a las limitaciones de la actual tecnología de reproducción digital de imágenes.
Anuku se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido. También, Anuku se reserva el derecho de solicitar un pedido mínimo de 10€ IVA incluido para todos los pedidos. Si intenta realizar un pedido de inferior importe la web no le dejará finalizar el proceso de compra.
Los precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España, estos incluyen los impuestos indirectos aplicables (I.V.A). En cualquier caso el precio del producto no incluye el coste de envió, tasas, gravámenes, tipo de pagos o cualquier otro tipo de coste adicional y en tal caso deberán ser abonados previamente y por el Cliente entes de su envió.
4. CUENTA
El cliente que ya ha realizado una compra en ANUKU puede elegir una contraseña que le permita no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido en futuras compras. ANUKU reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios. La contraseña asignada al cliente es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie. En caso de que el cliente de ANUKU olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web. Para facilitar la identificación del cliente, este suministra de forma simultáneamente una contraseña y su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a ANUKU a registrar en su sistema un archivo llamado “cookie” cuyo único objetivo es facilitar tal identificación.
5. CONTRATACIÓN
La contratación será telemática. El Cliente deberá facilitar los datos que se le requieran en el formulario habilitado al efecto.
Previamente a la contratación del servicio el Cliente habrá prestado su consentimiento a través de estas condiciones generales de contratación. El Cliente acepta y entiende que los productos y/o servicios lo son a cambio del precio establecido en el mismo, a través de las ofertas individuales o promociones publicadas en el sitio web de Anuku.
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias. En el supuesto de que no pueda ejecutarse el contrato debido a no estar disponible el bien adquirido, se informará inmediatamente de esta circunstancia, pudiendo el consumidor solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste para este último.
6. FORMA DE PAGO Y FACTURA
El Cliente puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.
En conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º y Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el Cliente otorga su consentimiento a que ANUKU emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato con ANUKU.
7. GARANTÍA
3. USO DE COOKIES Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Anuku podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del Usuario permitiendo su reconocimiento.
En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, se informará previamente a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, conforme a lo previsto en el citado reglamento.
A través de los formularios disponibles en la web se recopilará la información personal, mediante la marcación de la casilla o checkbox correspondiente, el usuario aceptará expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten. Para más información el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad y Cookies.
3. LEGISLACIÓN Y FUERO
Las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias a través de este enlace. Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.
4. RENUNCIA
Auku podrá ejercer sus derechos, en caso de incumplimiento de estas condiciones de uso, en el momento que estime oportuno. El hecho de no ejercerlos en un momento concreto no supone que renuncie a ellos.